Development · Pakistan · Keşif artı on haftada iki dilim
Pazar günü durum e-postasını öldüren bir müşteri portalı
Uzman danışmanlık
Müşteriler e-postada “neredeyiz?” diye soruyordu. Ekip bir elektronik tablodan cevap veriyordu. Roller, dosyalar ve CRM ile eşleşen bir durumu olan bir portal teslim ettik.
Meydan okuma
Teslim slaytlarda ve gelen kutularında yaşıyordu. Kimse aynı gerçeği göremiyordu. Kurucu entegrasyondu.
Hazır PM araçları ya fazla jenerik ya fazla gürültülüydü. Müşteriler ikinci bir SaaS’a giriş yapmazdı.
Yaklaşım
Ücretli keşif: bir persona (müşteri sponsoru), bir iş (durumu ve dosyaları görmek), bir başarı olayı (durum e-postasının yerini alan giriş).
Roller, denetim günlüğü ve boş durumları olan küçük bir web uygulaması kurduk. CRM gerçek kaynağı olarak kaldı; portal onu okudu.
İlk hafta tıklanabilir bir staging URL üretti. Entegrasyonlar test fixture’ları aldı. Erişilebilirlik ve hatalar bitti tanımındaydı.
Sonuç
Durum e-postası hacmi, sayfa var olduğu için düştü. Metrik budur; “bir uygulama yayınladık” değil.
API, sonraki bir otomasyonun veya ajanın ekranı kazımadan durumu güncelleyebileceği şekilde tasarlandı.
CRM’i yeniden kurmayı reddettik. Portal bir pencereydi, ikinci bir işletim sistemi değil.
Bir AutoFy Tech yazılım angajmanının derlemesi. İmzaladığımız sözleşme altında ısmarlanan kod size aittir.
Tüm seçilmiş işler